14denní lhůta
Podmínky vrácení
Nejste se svým nákupem spokojeni? Podle evropského spotřebitelského práva máte 14 dní od převzetí zásilky na podání žádosti o vrácení. Produkty musí být neotevřené a v originálním balení. Pro zahájení vrácení nás kontaktujte.
Jak fungují vrácení
Čtyři jednoduché kroky
- 01
Požádejte
Kontaktujte náš tým zákaznického servisu prostřednictvím kontaktního formuláře do 14 dnů od obdržení Vaší objednávky.
- 02
Odešlete
Po dohodě s naším týmem vraťte zboží v původním obalu do dalších 14 dnů.
- 03
Kontrola
Vaši zásilku zkontrolujeme při příjezdu na náš sklad.
- 04
Vrácení peněz
V případě schválení bude vrácení provedeno formou kreditního poukazu nebo na Vaši původní platební metodu, pokud je to možné.
Co lze vrátit
Způsobilé k vrácení
Neotevřené spotřební zboží, hardware v prodejném stavu, příslušenství v původním obalu.
Nezpůsobilé
Otevřené spotřební zboží (semena, lanýže, byliny, jedlé produkty), hygienicky citlivé zboží, zakázkové nebo speciálně objednané produkty.
Adresa pro vrácení
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
The Netherlands
Nejste si jisti, zda Vaše zboží splňuje podmínky? Our team replies within 24 hours on business days.
Platby
Azarius nestrhne platbu z Vaší karty, dokud nebude zboží odesláno. Pokud chcete objednávku zrušit dříve, kontaktujte nás prosím co nejdříve.
Výměna
Pokud bylo Vaše zboží poškozeno při doručení, musíte nás informovat do 7 kalendářních dnů od přijetí s přiloženými fotografiemi.
Vadné zboží
Pokud obdržíte poškozené zboží, vyfoťte je ihned. Zboží bezpečně zabalte a zašlete zpět po dohodě se zákaznickým servisem.
Trvanlivost
Trvanlivost Vašeho produktu naleznete na obalu.
14denní lhůta
Informujte nás do 14 dnů od obdržení Vašeho zboží a poté je vraťte do dalších 14 dnů.
Původní obal
Veškeré zboží musí být vráceno zapečetěné, neotevřené, nepoužité a nepoškozené.
Náklady na vrácení
Náklady na zpětné doručení se nevracejí, pokud zboží nedorazilo poškozené.
Zahajte vrácení
Kontaktujte člena našeho týmu zákaznického servisu prostřednictvím kontaktního formuláře.